Conditions de réservation et retours

L’accomplissement et la soumission de ce formulaire de réservation indique que vous êtes intéressé à faire une réservation (payante ou non en ligne).

Un e-mail est généré automatiquement avec une copie du formulaire à l’e-mail entré dans le formulaire.

Une fois que notre équipe aura reçu la réservation, nous procéderons à nouveau à la prise de contact avec l’intéressé par téléphone, e-mail ou WhatsApp dans un délai maximum de 48 heures pour indiquer la disponibilité du jour indiqué et définir une heure de collecte / réunion (vérifiez le dossier spam de votre e-mail si vous ne recevez pas de copie du formulaire).

Si la réservation est de dernière minute, nous vous conseillons de nous contacter par téléphone ou WhatsApp dès que possible au +34652594544.

En aucun cas, la disponibilité du jour sélectionné n’est garantie, mais nous ferons de notre mieux pour nous adapter à vos préférences.

Tenerife Top Paragliding se réserve le droit de modifier ou d’annuler la réservation toujours avec préavis au client pour des raisons météorologiques ou de disponibilité.

Conditions de retour en cas d’annulation par le client:

• Seulement 100% du montant sera remboursé avec des annulations de plus de 48 heures.
• 70% du montant total sera remboursé pour les annulations entre 24 et 48 heures à l’avance.
• Pour les annulations de moins de 24 heures, il n’y a pas de remboursement.

Conditions de remboursement en cas d’annulation par Tenerife Top Paragliding:

En cas d’annulation par notre équipe, que ce soit en raison de la météo ou de la disponibilité, 100% du montant sera remboursé.

Conditions d’annulation pour d’autres raisons :

Tenerife top Paragliding peut annuler votre réservation sans remboursement pour les raisons suivantes:

• Retard de plus de 15 minutes par rapport à l’heure convenue de prise en charge / réunion.
• État d’ivresse au moment de l’exercice de l’activité.
• Manières inappropriées envers notre équipe ou manque d’attitude.

Service de navette depuis l’hôtel.

Veuillez noter que la navette depuis l’hôtel est gratuite. La prise en charge à l’hôtel n’est pas toujours disponible et est limitée à la région de Costa Adeje (voir d’autres endroits).

Nous vous recommandons de vérifier la disponibilité et la disponibilité de la prise en charge à l’hôtel par emplacement de votre hôtel.